よくある質問

Q

支払い方法を教えて下さい

A
クレジットカード、コンビニ決済、あと払い(ペイディ)、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイ、PayPay残高がご利用頂けます。
Q

商品のお届け日・お届け時間は指定できますか?

A
大変申し訳ございません。現在、お届け日・時間のご指定には対応しておりません。 発送は追跡可能なクリックポストにて行いますので、発送完了メールの追跡番号をご確認ください。
Q

商品はどのくらいで届きますか?

A
予約商品に付きましては、商品ページに記載されている通りとなります。それ以外の商品に付きましては、3営業日から最大2週間程度掛かる場合が御座います。
Q

配送会社は選べますか?

A
大変申し訳ございません。ご指定頂くことはできません。
Q

贈答に使用したいのですが、のしは付けられますか?

A
大変申し訳ございません。現在、のし・ギフト包装などの対応はしておりません。贈り物としてもご好評いただいておりますので、お客様ご自身で包装されることを推奨しております。
Q

注文をキャンセルしたいのですができますか?

A
ご注文完了後のお客様都合によるキャンセルは、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。
Q

干し芋の表面に白い粉が付いていますが、カビですか?

A
ご安心ください。これは「干し芋の霜」とも呼ばれる、芋の糖分が結晶化したものです。 当店の「黄金はるか」は、手間をかけて熟成させるため、糖度が非常に高く、特にこの白い粉(麦芽糖)が出やすいのが特徴です。この白い粉が多いほど、甘くて美味しい干し芋の証とされています。
Q

固い干し芋になってしまった場合、美味しく食べる方法はありますか?

A
オーブントースターで1〜2分軽く炙るのがおすすめです。 表面がフツフツと温まる程度に加熱すると、中の蜜が溶け出し、ねっとりとした食感と鉾田産紅はるか特有の香ばしい香りが蘇ります。まるで焼き芋のような味わいをぜひお試しください。
Q

干し芋は、どのように保存するのが良いですか?

A
美味しさを長持ちさせるには「冷凍保存」がベストです。 1. 未開封の場合は、直射日光を避け冷暗所で保存してください。 2. 開封後は、乾燥を防ぐため密閉容器に入れ、冷蔵庫で保存(賞味期限内)。 3. すぐに召し上がらない分は、ラップで小分けにして冷凍保存してください。 冷凍したものは、自然解凍するだけで、解凍後も柔らかくお召し上がりいただけます。
Q

干し芋は、ダイエットや健康に良いというのは本当ですか?

A
砂糖不使用の「天然食品」として、多くの方におすすめできます。干し芋は、添加物や砂糖を一切使用しない無添加の自然食品です。原料の紅はるかが持つ天然の食物繊維、カリウム、ビタミンEを豊富に含んでおり、自然なエネルギー源となります。このため、健康を気にされる方や、トップアスリートの補給食としてもご注目いただいております。お客様からも、「罪悪感なく食べられるおやつ」としてご好評です。